Diretoria de Fiscalização da Secretaria da Fazenda disponibiliza atendimento via WhatsApp

Objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços; números são exclusivos para o recebimento de mensagens

A Diretoria de Fiscalização da Secretaria Municipal da Fazenda disponibilizou atendimento virtual por whatsapp. O objetivo é manter um canal direto de informações e links dos serviços fazendários. Os números de telefone utilizam o sistema de atendimento via chatbots, uma ferramenta tecnológica de conversação automática.

"Os dispositivos digitais dinamizam o atendimento, facilitam a interação com a população e obtenção de informações, evitando o deslocamento desnecessário até a secretaria", afirma Salete Horst, secretária da Fazenda.

"Esses números de telefones são usados exclusivamente para envio e recebimento de mensagens, não recebem chamadas. Foi a alternativa que adquirimos para tornar as informações, pertinentes à secretaria, mais acessíveis. Uma comunicação direta com o contribuinte" destaca o diretor de Fiscalização, Nilton Zambotto.

Telefones

Central de Luto: (45) 98424-5452

Divisão de alvará de funcionamento (DVFLP): 3521-1653

Divisão de serviços externos (DVFSE): 98423-8477

Divisão de obras e revisão cadastral (DVFOR): 3521-1619

Divisão de posturas da SMFA (DVFPO): 3521-1602

Divisão de fiscalização ambiental e publicidade (DVFAP): 3521-1614

Divisão de alvará (DVELI): 99820-0599

Diretoria de fiscalização (DIFI): 3521-1622

IPTU e parcelamentos - 98402-3239

https://www5.pmfi.pr.gov.br/noticia.php?id=52220